Formulierselectie
Er moet worden voorkomen dat invullers onterecht formulieren invullen en verzenden. Tevens moet worden voorkomen dat invullers via formulieren kansloze aanvragen doen.
Titel, introductie
maak duidelijk waar formulier voor dient.
Duidelijke vragen en toelichtingen
iedere vraag is voor iedere invuller glashelder.
Meerkeuze-vragen
Meerkeuze-antwoorden moeten elk voor iedereen glashelder zijn.
Fouten-correctie
foutief ingevulde gegevens moeten worden gedetecteerd.
Zo min mogelijk vragen
invullers krijgen alleen díé vragen die op hun van toepassing zijn.
Controle gegevens
voordat de invuller zijn gegevens definitief doorseint, krijgt hij ze ter controle aangeboden.
Duidelijkheid wat gebeurt bij klikken op knop
voorafgaand aan een knop, bijvoorbeeld 'opslaan' of 'bestellen', is duidelijk wat er na aanklikken gaat gebeuren (en hoe hij daarna verder kan).
Duidelijkheid over vervolghandelingen
na aanklikken van zo'n knop wordt de bezoeker duidelijk geīnformeerd over hoe hij verder kan.
Bruikbaarheid voor blinden en slechtzienden
Zorg dat ze voldoen aan de W3C richtlijnen, prioriteit 1.