Niet alle klachten en problemen vallen onder de noemer "spoedgeval". Zo zijn uitgeval-len vullingen, losse (nood-)kronen of -bruggen geen spoedgevallen. Onhoudbare kies-pijn, een uitgeslagen of losse tand en een nabloeding na tandheelkundige behandeling vallen echter wel onder de spoedgevallenregeling. Het gaat hier dus in principe om klachten waarvan de behandeling redelijkerwijs niet tot de volgende dag of tot na het weekend uitgesteld kan worden.
Voor onze vaste patiënten geldt de volgende regeling: · U kunt altijd op maandag tot en met donderdag van 8 tot 12 en van 13 tot 17 uur bellen op telefoonnummer 010-5678342. Op vrijdag zijn enkele collega's aanwezig in hetzelfde pand, die de spoedgevallen voor patiënten van mondhygiënisten waarnemen.
's Avonds en in het weekend kunt u de mondhygienisten op de volgende nummer(tel 010-5678345) bellen. Zij kunnen u vertellen welke mondhygiëniste op dat moment dienst heeft, en u naar hem of haar verwijzen. Als u de dienstdoende Mondhygienisten belt, zal hij of zij eerst een aantal vragen stellen om te kunnen beoordelen of er daadwerkelijk sprake is van een spoedgeval, en of behandeling van uw klacht niet redelijkerwijs kan worden uitgesteld. Als er sprake is van een spoedgeval, zal hij of zij u vervolgens behandelen. Het komt vaak voor dat de behandeling die door de dienstdoend Mondhygiënisten is gestart, door uw eigen mondhygiënisten wordt voortgezet.