De belangrijkste algemene aanbevelingen zijn:

• Zorg ervoor dat de procesbeschrijvingen digitaal toegankelijk zijn voor de gehele gemeentelijke organisatie.
• Zorg ervoor dat de risicoanalyses digitaal toegankelijk zijn voor de afdeling Control.
• Jaarlijks moet de status van de processen besproken worden.
• Up-to-date houden van de risicoanalyses.
• Zorg ervoor dat er altijd meer dan één persoon op de afdeling de kennis bezit om in PROTOS te opereren zodat de beschrijvingen aangepast kunnen worden indien nodig.
• Voor de borging van de procesbeschrijvingen en de risicoanalyses moet meer dan één personen van de afdeling worden aangesteld, waarbij bijvoorbeeld één persoon de taak van projectleider op zich neemt, en de andere de uitvoerende taak.

Als al deze aanbevelingen operationeel zijn motiveer je de medewerkers van de afdeling om actief met de procesbeschrijvingen om te gaan waardoor het draagvlak voor een procesgerichte benadering van de organisatie, in dit geval de afdeling Control, wordt gecreëerd / vergroot.