MIJN PROFIEL

Een functie als sales/marketing support medewerker binnen een internationale organisatie die zich bezig houdt met nieuwe media, waarbij ik mijn dienstverlenende instelling benut om klantcases op te lossen en win-win situaties te creëeren.

Ik ben een service gerichte sales assistent, met bijna 5 jaar ervaring in het ontvangen, verwerken en volgen van orders. Ook ondersteunende activiteiten zoals rapporteren, klantenverzoeken – en klachten afhandelen behoren tot mijn takenpakket. Mijn accuratesse en dienstverlenende houding zijn aspecten die zowel intern als extern erg gewaardeerd worden. Ik kan me goed verplaatsen in de behoefte van de klant en de vastberadenheid om voor een passende oplossing zorg te dragen, is een vanzelfsprekendheid voor mij.

Werkzaam als sales support medewerker in een organisatie die zich bezig houdt met de verkoop van kantoormeubilair. Deze functie omvat de volgende aspecten:
• telefonisch advies en verkoop;
• administratieve verwerking order- en offerteproces;
• commerciële en administratieve ondersteuning accountmanager;
• coördineren van leveringen;
Door de manier waarop ik bovengenoemde taken uitvoer ervaren klanten mij als punctueel en betrokken. De accountmanagers kunnen op mij terugvallen als zijnde een betrouwbare collega die het complete orderproces goed begrijpt en weet wat de klanten wensen.

2005 - 2009, Philips & Lite-On Digital Solutions, Eindhoven
Verantwoordelijk voor de backoffice support voor de verkoop van optische disc drives. Tevens assistentie in de verkoop van digitale fotolijsten. De voornaamste taken zijn:
• Orders in het ERP systeem verwerken;
• Ondersteunen van front-end sales collega’s;
• Klanten voorzien van informatie;
• Kredietnota’s opmaken;
• Interne verkoop gerelateerde rapporten opmaken;
• Marktonderzoek uitvoeren;
Het resultaat van deze taken is dat klanten mij als een hulpvaardige en betrouwbare medewerker zien. Collega’s zien mij als interne vraagbak met betrekking tot het ERP systeem.

2002 – 2005, Maxwell BV, Panningen
Als verkoper werkzaam sinds begin 2002 op oproepbasis voor genoemde elektronicazaak. Filialen: Eindhoven en Bladel.

2003 – 2004, Afstudeerstage augustus – februari: Compagnia II B.V. Rijswijk
Compagnia II B.V. is importeur van dure merkkleding voor de Benelux. Samen met een medestudent heb ik een marketingplan opgesteld voor de dameslijn van het merk Ra-re. Daarnaast heb ik ook een gedetailleerd communicatieplan opgesteld.